Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Нижний Новгород, 8 февраля 2017 г.

Почти 3 тысячи нижегородцев оформили электронный полис ОСАГО в январе

При этом автомобилисты продолжают жаловаться на проблемы при получении автогражданки в Интернете

432 просмотра

Уже больше месяца прошло с того счастливого дня, когда закон обязал российских автостраховщиков открыть онлайн-сервисы для продажи полисов е-ОСАГО. «Комсомолка» решила узнать, изменилась ли плачевная ситуация с оформлением электроных полисов после 1 января 2017 года.

- В январе 2017 года в Нижегородской области было оформлено 2818 полисов ОСАГО в электронном виде, - ответили в Волго-Вятском ГУ Банка России. – При этом за весь прошлый год нижегородцы заключили всего 5450 договоров е-ОСАГО.

Цифры, конечно, по сравнению с 2016 годом впечатляющие. А вот стало ли оформлять электронную автогражданку проще, чем раньше? Напомним, в прошлом году «Комсомолка» испытывала новый сервис получения е-полисов и этот опыт совсем было назвать безоблачным.

- Оформление полиса ОСАГО в электронном виде для большинства нижегородцев по-прежнему в новинку, большая часть жалоб, поступивших в Волго-Вятское ГУ Банка России в январе, связано с вопросами коммуникации со страховщиками, - отметили в территориальном управлении Центробанка. – Также возникают сложности с созданием личного кабинета на сайте страховой компании, заполнением заявления на страхование в электронном виде. Кроме того, поступают жалобы на несоответствие данных, указанных в заявлении, с базой Российского союза автостраховщиков (РСА).

Ну, и конечно, в новый год вполне ожидаемо перекочевали прежние проблемы: технические сбои на сайтах страховщиков и проведение там технологических работ.

- Помимо этого нижегородские водители жалуются на невозможность купить полис на сайте конкретной, выбранной именно им, страховой, - добавили в Волго-Вятском ГУ Банка России. – Напомним, с сентября 2016 года в Нижегородской области работает система единого агента РСА, где выбор страховщика осуществляется по номеру свидетельства о регистрации автомобиля.

- С 1 января к нам обратилось множество автомобилистов с жалобами на проблемы при оформлении полисов е-ОСАГО, - поделился с «Комсомолкой» руководитель «Центра помощи автомобилистам» Сергей Кузин. – Подавляющее число жалоб связано с тем, что водители не могут получить полис в той компании, где хотят. А оформлять автогражданку в маленькой неизвестной страховой многие боятся. Ну, а на сайтах крупных страховщиков сознательно затрудняется процесс оформления полисов.

Важно

Если у вас возникли какие-то проблемы при оформлении автогражданки в Интернете, вы можете пожаловаться на нерадивого страховщика. Для этого вам надо:

- отправить письменное обращение в Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Приволжском федеральном округе по адресу: 603008, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 26; по электронной почте: fps@cbr.ru;

- или заполнить электронную форму в интернет-приемной Банка России.

К обращению нужно приложить скриншот экрана мобильного устройства или компьютера, на котором зафиксированы дата и время обращения к сайту страховой компании.

Сергей МАРКИН

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20341 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36963

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »